Recepcin y Anfitrin

Company: Dave & Buster's, Inc.
Location: Virginia Beach
Posted on: January 16, 2022

Job Description:

Detalles del empleo 0300: Recepcin y Anfitrin RESUMEN DE POSICIN: Nuestra posicin de recepcin y anfitrin asegura que las impresiones iniciales de los Invitados con Dave & Buster's sean positivas y receptivas. Las posiciones de recepcin/anfitrin requiere un comunicador fuerte que guiar a nuestros Invitados a travs de sus experiencias de compras, renta de juegos y comida. DETALLES: * Dar una experiencia incomparable al Invitado a travs de la mejor combinacin de comida, bebidas y juegos en un ambiente ideal para celebrar divirtindose. * Acta como embajador del edificio, saludando a los Invitados con una actitud positiva y entusiasmo mientras coordinan la renta de juegos, venta de mercanca y telfonos. Sonre y saluda a los Invitados cuando llegan. * Mantiene al supervisor inmediato totalmente informado y sin demora de todos los problemas o asuntos inusuales significativos. Toma accin correctiva sin demora cuando sea necesario o sugiere una accin alternativa. * Despide a los Invitados que van de salida. Se asegura que todo haya sido satisfactorio e invita a los Invitados a regresar. * Se prepara para el turno asegurndose que el rea est abastecida con insumos: mens, cubiertos, "Power cards", tarjetas de regalo, etc. * Revisa la limpieza y organizacin de la Recepcin. Se asegura que los mens estn disponibles y limpios y mantenidos. Revisa el reabastecimiento de insumos necesarios. Mantiene todas las reas en estndar. Discute reas problemticas con el Gerente. * Lleva a cabo inventario de mercanca durante y posterior a su turno, si es aplicable. * Mantiene una relacin de trabajo favorable con todos los dems Miembros del Equipo para promover un ambiente de trabajo cooperativo y harmonioso y ayuda a mantener la moral, productividad y eficiencia/efectividad. * Notifica al Gerente de cualquier Invitado que sea percibido como infeliz. * Asiste a otros Miembros del Equipo segn sea necesario o el negocio lo indique. * Maneja el cambio de mesas buscando mesas vacas, limpiando mesas segn sea necesario. * Rota el acomodo de mesas apropiadamente siguiendo lineamientos para asegurar imparcialidad y balance en las reas de comida. * Administra el flujo desde las puertas principales, eficientemente ayudando a los Invitados con sus necesidades e instruyendo segn se requiera. * Administra tiempos de espera y comunica informacin segn se requiera a Invitados, Miembros del Equipo y Gerentes. * Entrega cubiertos a los Invitados cuando se sienten. * Lleva acabo clculos precisos y a tiempo de transacciones de cuentas. * Saluda y asiste a los Invitados eficientemente con una sonrisa mientras procesa transacciones. * Es responsable de la reconciliacin de todos los dineros de sus bancos. * Completa rdenes para llegar para Invitados y se asegura de la precisin. * Vende mercanca de la Recepcin, si es aplicable. * Debe ser amigable y capaz de sonrer frecuentemente. * Es preferible experiencia de restaurante, ventas o cajero pero no requerida. * Debe ser capaz de comunicarse eficientemente con mltiples Invitados mientras genera entusiasmo por D&B. * Vestirse con los requerimientos adecuados, verse limpios y profesionales en todo momento. * Debe demostrar habilidad para leer y comunicarse en ingls. * Debe ser capaz de articular saludos claros, solicitudes de asistencia y despedir a los Invitados. * Debe tener habilidades de responder con calma a Invitados no satisfechos y presentar problemas a la atencin del Gerente. LO QUE NUESTROS ABOGADOS NOS HACEN ESCRIBIR: Las demandas fsicas aqu descritas son representativas de aquellas que deben ser cumplidas por un Miembro del Equipo para llevar a cabo satisfactoriamente las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden llevar a cabo acomodos razonables para permitir a individuos con discapacidades que lleven a cabo las funciones esenciales. Al desempear los deberes de esta posicin, el Miembro del Equipo ser requerido regularmente que: * Trabaje das, noches y/o fines de semana segn sea requerido. * Trabajar en un ambiente ruidoso y dinmico con condiciones distractoras. * Leer y escribir notas a mano. * Levantar y cargar hasta 30 libras (13.60 kg) * Moverse en las instalaciones y estar de pie por largos periodos de tiempo. * Caminar o estar de pie 100% del turno. * Alcanzar, inclinarse y encorvarse frecuentemente. Las declaraciones anteriores tienen el fin de describir la naturaleza general y nivel de trabajo que se desempea por los individuos asignados a este trabajo. No tienen el fin de ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal que clasifique a esta posicin.

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